Ross a une sorte de bouton au bas du dos. Problème : même les médecins ne parviennent pas à identifier ce dont il s’agit. Phoebe sort avec un pompier et un instituteur. Entre les deux, son cœur balance… Pete a promis qu’à son retour, il faudra qu’il annonce...

Rachel a un bon pour un massage chez un grand institut, mais Phoebe lui fait une scène, critiquant les grandes chaînes. Rachel y va tout de même… et finit par comprendre que sa masseuse n’est autre que Phoebe, qui essayait jusqu’ici de se faire passer...